到了酒店CHERK IN 的时候没有我的预定信息，前台查询后才知道是BOOKING的网站居然没把我的预定信息发送到酒店，所以不- 能马上入住酒店，结果一番折腾后才给我房间，行政楼层的餐厅一般，服务也一般，没有想象中的那么好！

硬件不错

服务一般，软件很普通

环境还是不错的，特别是大热天带小朋友出去真的又热又不方便，索菲特是个不错的选择！

酒店的泳池是热点，但是又点脏！

房间沉旧，不干净，房价过贵

沙滩，早餐值得推荐

沙滩很赞

酒店宝宝椅不够

1.酒店的设施，越来越偏向儿童家庭化服务；带小孩来游泳会是一个不错的选择。 2.酒店的环境，不错，还可以看到小青蛙。

1.房间隔音效果差，走廊里的声音都能听得到； 2.酒店的服务太过生硬，冷漠； 3.酒店自助晚餐不如从前的好。

来这里就是为了给小朋友更多的玩水乐趣。不出上海，就能挖沙玩水游泳，对于3岁2个月的孩子来说，已是足够嗨。此外，这里还有儿童乐园呢。

5星酒店，床单2块大大的补丁在最显眼处。酒店诸多实施有待重新设计考量，可以理解酒店是冲安全出发，B1- 大厅走个路都得9转18弯。既然是孩童入住率较高，那些被绿植临时拦路的区域是否可以改造一下呢， 太不方便也不雅观。

硬件设施很好，室外泳池不错，沙滩小朋友玩的也很开心

服务跟不上，管理太差

有独立的儿童游乐场适合低龄小朋友，游泳池如果夏天来就非常好，里外都有，而且室内游泳池也是恒温的，水质很好

酒店的卫生间还是比较宽敞的，游泳池水质和温度也很不错！

床太小，和酒店的其他设施比，就比较不对称

快捷退房，十分方便

门卡失灵，不能进入，等了快一个小时，无法修理门锁，才提出给我们换房。当时只身着泳裤年近六旬的老爸，已- 经冻坏了。这种紧急事件的对应和处理的速度以及质量有待提高。

酒店占地不错 绿化面积也很大 员工都很热情 非常不错 会介绍朋友来

娱乐设施过少，房间沐浴露等洗澡用品过少 感觉都是一人份的。

泳池，沙滩，很棒的地方，我们会再来。

酒店的设施很棒，特别是沙滩和泳池，尤其适合带儿童入住。此外，酒店的房间升级到湖景房后景观也不错，房间内的设备也很不错。酒店员工的服务也不错，态度和蔼。

酒店的自助餐偏贵，品种也不如一些好的五星级酒店自助餐厅来得丰富。而且在网上预订的房间竟然没有含早餐或- 不含早餐的选择，一律不带早餐。酒店的其他娱乐设施供选择的不多。